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Journey 👣 of SayaCare in the words of its founder, Dhruv Mathur Gupta.

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Published on 25-6-2026
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जब भी “जेनेरिक दवा” शब्द सुनाई देता है, तो सबसे पहला सवाल मन में यही आता है, “क्या जेनेरिक दवाएं सुरक्षित हैं?”
अगर आपके मन में भी यह सवाल उठता है, तो आप अकेले नहीं हैं। लगभग 43% लोग इसी चिंता को साझा करते हैं। [1]
लेकिन शायद हमें एक अलग सवाल पूछना चाहिए। क्या मैं जो दवा ले रहा हूँ, वह सुरक्षित और प्रभावी है, चाहे उसके डिब्बे पर किसी भी कंपनी का नाम लिखा हो?
आखिर जिस तरह आप रोज़ खाने वाली चीज़ों की गुणवत्ता पर सवाल उठाते हैं, उसी तरह दवाओं के बारे में पूरी जानकारी और पारदर्शिता की उम्मीद करना भी स्वाभाविक है।
इस ब्लॉग में हम समझेंगे कि केवल डॉक्टर की पर्ची या किसी मशहूर ब्रांड का नाम दवा की गुणवत्ता की सौ प्रतिशत गारंटी नहीं होता। “जेनेरिक vs ब्रांडेड” जैसी बहसों में उलझने या लोगों के व्यक्तिगत अनुभवों पर भरोसा करने के बजाय, आप जानेंगे कि किसी दवा की गुणवत्ता और विश्वसनीयता का सही आकलन केवल उसकी टेस्ट रिपोर्ट से ही किया जा सकता है।
वे दवाएं जिन्हें डॉक्टर उनके वास्तविक साल्ट (Generic Name) के बजाय किसी कंपनी द्वारा दिए गए ब्रांड नाम से लिखते हैं।
ब्रांडेड दवाएं वे पेटेंटेड दवाएं होती हैं, जिनका निर्माण और बिक्री एक निश्चित अवधि तक केवल वही कंपनी कर सकती है जिसने उन्हें खोजा और विकसित किया हो।
ऐसी दवाएं जो डॉक्टर द्वारा लिखी गई दवा का विकल्प हो सकती हैं और जिनमें वही सक्रिय तत्व (Active Ingredient) मौजूद होता है।
जब किसी दवा पर निर्माता कंपनी का विशेष अधिकार समाप्त हो जाता है और अन्य कंपनियों को भी उसी दवा का निर्माण करने की अनुमति मिल जाती है, तब उस दवा के जेनेरिक संस्करण बाजार में उपलब्ध होने लगते हैं।
भारतीय संदर्भ में ब्रांडेड और जेनेरिक दवाओं के बीच मुख्य अंतर उनके विपणन और ब्रांडिंग का होता है। एक ही दवा को किसी कंपनी द्वारा ब्रांडेड उत्पाद के रूप में बेचा जा सकता है, वहीं वही दवा जेनेरिक नाम से भी उपलब्ध हो सकती है।
हाँ, जेनेरिक दवाएं अपनी ब्रांडेड दवाओं जितनी ही सुरक्षित होती हैं। उनकी गुणवत्ता, प्रभावशीलता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उन्हें भी उन्हीं परीक्षणों और मानकों से गुजरना पड़ता है जिनका पालन ब्रांडेड दवाओं के लिए किया जाता है।
ब्रांडेड और जेनेरिक दवाओं के बीच मुख्य अंतर आमतौर पर उनके प्रचार-प्रसार और कभी-कभी उनके रंग या पैकेजिंग में होता है।
अगर दवाओं के प्रचार की बात करें, तो आपने देखा होगा कि डॉक्टर अक्सर दवाएं उनके ब्रांड नाम से लिखते हैं। भारत में अधिकांश दवाएं जेनेरिक होती हैं, लेकिन जब डॉक्टर महंगी दवाएं लिखते हैं, तो वे अक्सर उन्हीं दवाओं के ब्रांडेड संस्करण होते हैं।
दवा कंपनियों के मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव (एमआर) डॉक्टरों से मिलकर अपनी कंपनी की दवाओं के बारे में जानकारी देते हैं और उन्हें बढ़ावा देते हैं। कई कंपनियां अपने ब्रांड को लोकप्रिय बनाने के लिए मशहूर हस्तियों को भी ब्रांड एंबेसडर बनाती हैं। उदाहरण के लिए, अमिताभ बच्चन ने मैनकाइंड के प्रचार में हिस्सा लिया है।
इस तरह के प्रचार पर होने वाला खर्च अंततः मरीजों और उपभोक्ताओं से ही वसूला जाता है।
उदाहरण के तौर पर, डॉक्टर अक्सर डोलो-650 लिखते हैं, जिसकी कीमत लगभग 28 रुपये है। जबकि उसी साल्ट वाली पैरासिटामोल 650 की कीमत सायाकेयर पर लगभग 13 रुपये है। (SayaCare Price)
अधिकांश मरीज डोलो नाम को पहचानते हैं क्योंकि लगातार डॉक्टरों द्वारा लिखे जाने और व्यापक प्रचार के कारण यह एक भरोसेमंद ब्रांड के रूप में स्थापित हो चुका है।
यह भी पढ़ें: मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव महंगी दवाओं के पीछे की एक बड़ी वजह क्यों हैं?
सायाकेयर में हमने इसे करीब से देखा है। एक निर्माता ने हमारे लिए सप्लाई की जा रही दवा का नाम केवल इसलिए बदल दिया क्योंकि दूसरी कंपनी उसी दवा को अपने अलग ब्रांड नाम से बाजार में बेच रही थी। बैच वही था, मशीन वही थी, सिर्फ डिब्बे अलग थे।
इसलिए किसी दवा की गुणवत्ता का आकलन केवल इस आधार पर नहीं किया जाना चाहिए कि वह ब्रांडेड है या जेनेरिक। एक ही उत्पादन इकाई में जेनेरिक और ब्रांडेड दोनों तरह की दवाएं तैयार की जा सकती हैं।
भारत में किसी दवा की गुणवत्ता को परखने का सबसे भरोसेमंद तरीका उसकी परीक्षण रिपोर्ट (टेस्ट रिपोर्ट) है। इससे दवाओं की गुणवत्ता को लेकर लोगों की कई शंकाओं का समाधान हो सकता है।
जेनेरिक और ब्रांडेड दवाओं के बारे में चर्चा करते समय आमतौर पर कुछ प्रमुख बातें बताई जाती हैं:
वैज्ञानिक दृष्टि से ये सभी बातें सही हैं। लेकिन जब भारत में लोग “जेनेरिक दवा” की बात करते हैं, तो उनकी वास्तविक चिंता का यह पूरी तरह जवाब नहीं देतीं।
भारत में अधिकांश लोग जेनेरिक दवाओं को डॉक्टर द्वारा लिखी गई ब्रांडेड दवा के विकल्प के रूप में देखते हैं। इस नजरिए से देखें तो असली सवाल यह नहीं है कि दवा जेनेरिक है या ब्रांडेड। असली सवाल यह है कि दवा की गुणवत्ता कैसी है।
दो अलग-अलग कंपनियों द्वारा बनाई गई दवाएं यह दावा कर सकती हैं कि उनमें एक ही सक्रिय तत्व मौजूद है, लेकिन केवल यही बात यह सुनिश्चित नहीं करती कि दोनों की गुणवत्ता हर मामले में समान होगी।
उदाहरण के लिए:
भारत की कई जेनेरिक दवा कंपनियां उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिलाना चाहती हैं कि सभी जेनेरिक दवाएं ब्रांडेड दवाओं जितनी ही अच्छी होती हैं। लेकिन यह तर्क एक बड़े मुद्दे को नजरअंदाज कर देता है।
बहस का विषय यह नहीं होना चाहिए कि दवा ब्रांडेड है या जेनेरिक। असली सवाल यह है कि क्या दवा वास्तव में अच्छी गुणवत्ता की है?
यहीं से चर्चा का अगला और सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा शुरू होता है…
भारत में कई लोग ब्रांडेड दवाओं को इसलिए प्राथमिकता देते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि ब्रांडेड दवाएं बेहतर गुणवत्ता की होती हैं।
हालांकि, 2025 में ऑथेंटिकेशन सॉल्यूशन प्रोवाइडर्स एसोसिएशन (ASPA) द्वारा भारत के 9 प्रमुख शहरों में किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि जांच की गई दवाओं में से 28% नकली थीं। इसके अलावा, 63% स्थानीय मेडिकल स्टोर्स पर नकली दवाएं बेची जा रही थीं। सर्वेक्षण में यह भी सामने आया कि ऑनलाइन फार्मेसी के माध्यम से उपलब्ध कराई गई लगभग 53% दवाएं नकली थीं। [2]
यह अध्ययन सामान्य रूप से दवाओं पर किया गया था, न कि केवल जेनेरिक या ब्रांडेड दवाओं पर। इससे यह स्पष्ट होता है कि किसी दवा के लिए अधिक कीमत चुकाना हमेशा उसकी गुणवत्ता की गारंटी नहीं होता।
ऐसे माहौल में सायाकेयर जैसा दवा परीक्षण और वितरण मॉडल महत्वपूर्ण हो जाता है, जहां दवाओं की जांच की जाती है और प्रत्येक बैच के साथ उसकी टेस्ट रिपोर्ट भी उपलब्ध कराई जाती है।
अधिकांश दवा विक्रेता आपसे दवा के डिब्बे पर लिखे ब्रांड नाम पर भरोसा करने की अपेक्षा करते हैं। हमारा मानना है कि केवल इतना पर्याप्त नहीं है।
सायाकेयर में निर्माताओं से खरीदे गए हर दवा बैच को परीक्षण के लिए सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त प्रयोगशाला में भेजा जाता है।
जब आप हमसे दवा मंगाते हैं, तो आपको केवल दवा ही नहीं मिलती, बल्कि उसके साथ उस बैच की टेस्ट रिपोर्ट भी प्राप्त होती है। इससे आप स्वयं यह जांच सकते हैं कि दवा में कौन से सक्रिय तत्व मौजूद हैं, उनकी शुद्धता का स्तर क्या है और क्या वह बैच निर्धारित गुणवत्ता मानकों पर खरा उतरा है।
हम दवाओं की खरीद सीधे निर्माताओं से करते हैं, जिससे वितरकों और बिचौलियों की लंबी श्रृंखला समाप्त हो जाती है। यही वह प्रक्रिया भी है जहां कई बार नकली दवाएं सप्लाई चेन में प्रवेश कर जाती हैं। जितने कम चरण होंगे, जोखिम भी उतना ही कम होगा।
इसी वजह से हम गुणवत्ता से कोई समझौता किए बिना दवाएं बाजार की तुलना में 80% तक कम कीमत पर उपलब्ध करा पाते हैं।
ऐसे बाजार में, जहां हर चार में से एक दवा नकली हो सकती है, हमारे लिए पारदर्शिता कोई अतिरिक्त सुविधा नहीं, बल्कि एक बुनियादी आवश्यकता है।
कोई दवा ब्रांडेड हो या जेनेरिक, उसकी गुणवत्ता पर पूरी तरह भरोसा तभी किया जा सकता है जब उसके साथ उचित परीक्षण रिपोर्ट उपलब्ध हो। भारतीय बाजार में नकली दवाओं की मौजूदगी को लेकर सामने आई रिपोर्टों को देखते हुए उपभोक्ताओं के लिए यह जानना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो गया है कि वे कौन सी दवा ले रहे हैं।
सायाकेयर इसी समस्या का समाधान करने का प्रयास करता है। हम हर दवा के साथ उसके संबंधित बैच की टेस्ट रिपोर्ट उपलब्ध कराते हैं, ताकि आप दवा की गुणवत्ता को केवल दावों के आधार पर नहीं, बल्कि प्रमाण के आधार पर परख सकें।
इसके साथ ही, हम दवाओं की खरीद सीधे निर्माताओं से करते हैं और सप्लाई चेन को छोटा रखते हैं। इससे अनावश्यक लागत कम होती है और हम गुणवत्ता से समझौता किए बिना दवाएं बाजार की तुलना में 80% तक कम कीमत पर उपलब्ध करा पाते हैं।
दवा चुनते समय सबसे महत्वपूर्ण बात यह नहीं है कि वह जेनेरिक है या ब्रांडेड। महत्वपूर्ण यह है कि उसकी गुणवत्ता प्रमाणित हो और उसकी जांच की जा चुकी हो।
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